最後更新：2026年7月7日
EC Rent Limited（「EC Rent 租易康」、「我們」）致力保護閣下的私隱及個人資料安全。本私隱政策說明我們在閣下使用本網站（ecrent.com.hk）及服務時，如何收集、使用、儲存、披露及保護閣下的個人資料，以遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「私隱條例」）。
1. 我們收集的資料
1.1. 閣下直接提供的資料：閣下下單、查詢或聯絡我們時，我們可能收集閣下的姓名、電話號碼、電郵地址、送貨地址、付款資料，以及閣下自願提供的其他資訊。
1.2. 訂單及租借資料：我們收集已下訂單詳情、已發出的租借設備、租借期限、付款記錄、送貨及回收記錄，以及相關交易數據。
1.3. 通訊記錄：我們可能保留與閣下的通訊記錄，包括 WhatsApp 訊息、電郵及電話通話紀錄，用於服務質素及爭議解決目的。
1.4. 網站使用數據：閣下瀏覽本網站時，我們可能自動收集技術資訊，包括 IP 地址、瀏覽器類型及版本、設備類型、操作系統、瀏覽頁面、停留時間、來源網站及瀏覽模式。此等數據透過 Cookie 及類似技術收集。
2. 我們如何使用閣下的資料
2.1. 我們將閣下的個人資料用於以下目的：
- 處理及執行租借訂單，包括送貨及回收安排；
- 就閣下的訂單與閣下通訊，包括訂單確認、送貨通知及回收安排；
- 處理付款及按金，包括退款處理；
- 提供客戶支援及回應查詢；
- 維護租借記錄及帳戶管理；
- 發送服務相關通知（如租期續約提醒、設備保養通知）；
- 改善我們的網站、產品及服務；
- 遵守法律義務及執行我們的服務條款；
- 防止詐騙及安全用途。
2.2. 未經閣下事先明確同意，我們不會將閣下的個人資料用於直接促銷目的。
3. 處理的法律依據
3.1. 我們基於以下法律依據處理閣下的個人資料：
- 合約需要：為履行與閣下的租借協議而必要的處理；
- 合法利益：為我們的合法商業利益（服務改善、防止詐騙、通訊）而必要的處理，前提是此等利益不會凌駕閣下的權利；
- 法律合規：為遵守我們的法律義務而必要的處理；
- 同意：閣下已就特定目的（如促銷通訊）給予明確同意。
4. 資料共享及披露
4.1. 我們不會將閣下的個人資料出售、出租或交易予第三方作其促銷用途。
4.2. 我們可能在本政策所述目的必要時，與以下類別的接收者共享閣下的資料：
- 送貨夥伴：以便向閣下地址進行設備送貨及回收；
- 支付處理商：以安全處理閣下的付款；
- 專業顧問：法律、會計或其他所需的專業顧問；
- 執法機關及監管機構：法律、法院命令或監管機構要求時；
- 業務轉讓：與任何合併、收購、重組或資產出售有關時，閣下的資料可能轉移至繼承實體。
5. 資料保留
5.1. 我們僅在實現收集目的所需的期間內保留閣下的個人資料，包括滿足任何法律、監管、會計或報告要求。
5.2. 訂單及租借記錄保留至少 7 年，以遵守香港會計及稅務規定。
5.3. 通訊記錄自最後互動起保留 2 年，除非因持續爭議或法律程序需要更長的保留期。
5.4. 網站分析數據以匿名或彙總形式保留，無法與已識別的個人關聯。
6. 資料安全
6.1. 我們實施適當的技術及組織措施，保護閣下的個人資料免受未經授權的存取、竄改、披露或銷毀。此等措施包括加密通訊（HTTPS）、存取控制及安全儲存做法。
6.2. 儘管我們採取合理預防措施，但互聯網傳輸或電子儲存的任何方法均非 100% 安全。我們無法保證閣下資料的絕對安全。
7. Cookie 及追蹤
7.1. 本網站使用 Cookie 及類似技術，用於基本功能（如購物車）、效能分析及用戶體驗改善。
7.2. 基本 Cookie 為網站運作所需且無法禁用。分析 Cookie 幫助我們了解訪客如何使用本網站。
7.3. 閣下可透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。禁用某些 Cookie 可能影響網站功能。
8. 閣下的權利
8.1. 根據私隱條例，閣下就個人資料享有以下權利：
- 查閱權：閣下可要求查閱我們持有的閣下個人資料；
- 更正權：閣下可要求更正任何不準確的個人資料；
- 撤回同意權：如處理基於同意，閣下可隨時撤回同意；
- 反對權：閣下可反對將資料用於直接促銷目的。
8.2. 如需行使上述任何權利，請透過第 11 條所列的方式聯絡我們。我們將按私隱條例要求在 40 天內回應有效請求。
8.3. 我們可能就處理資料查閱請求收取合理費用，如私隱條例所允許。
9. 兒童私隱
9.1. 我們的服務並非針對 18 歲以下人士。我們不會有意收集兒童的個人資料。如我們得知在未獲得適當同意的情況下收集了兒童資料，將採取措施儘快刪除。
10. 跨境傳輸
10.1. 閣下的個人資料主要在香港儲存及處理。如有任何資料傳輸至香港以外地區，我們將確保按私隱條例實施適當的保障措施。
11. 聯絡及投訴
11.1. 如有任何私隱相關查詢、資料查閱請求或投訴，請透過 WhatsApp 或網站上的聯絡方式聯絡我們。
11.2. 如閣下不滿意我們的回應，閣下有權向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。
12. 本政策之修改
12.1. 我們可能不時更新本私隱政策。重大變更將在本網站上通知。頂部的「最後更新」日期標示最近修訂版本。