最後更新：2026年7月7日
本服務條款（「條款」）構成您（「客戶」、「閣下」）與 EC Rent Limited（「EC Rent 租易康」、「我們」）之間的法律約束力協議，EC Rent Limited 為一間在香港註冊成立的公司，本條款規管閣下使用 EC Rent 網站（ecrent.com.hk）及透過該網站提供的所有服務，包括但不限於設備租借、送貨、回收及相關服務。
閣下使用本網站、下單或使用我們的任何服務，即表示閣下已閱讀、理解並同意受本條款的全部約束。如閣下不同意本條款，須立即停止使用我們的網站及服務。
1. 資格及帳戶
1.1. 閣下必須年滿 18 歲且具備根據香港特別行政區法律訂立具約束力協議的完整法律行為能力，方可使用我們的服務。
1.2. 閣下下單時，即表示並保證所提供的資料真確、完整且為最新。閣下同意及時更新任何不再準確的資訊。
1.3. 閣下有責任維護帳戶憑證的保密性，並對帳戶下的所有活動負責。
2. 服務說明
2.1. EC Rent 租易康以租借形式提供家居護理及醫療支援設備。我們的服務包括設備送貨、安裝（如適用）、租期完結後回收，以及租借期間的客戶支援。
2.2. 網站上展示的所有產品均視乎供應情況而定。我們保留隨時修改、停止供應或更新產品列表、描述、定價及供應情況的權利，恕不另行通知。
2.3. 產品圖片僅供參考。儘管我們力求展示準確的產品圖像，但實際設備可能因型號變更、更新或拍攝條件而與網站圖片略有不同。
3. 訂單及定價
3.1. 訂單在我們確認存貨及確認收到訂單前不構成已確認訂單。我們保留自行決定拒絕任何訂單的權利，包括但不限於懷疑詐騙、付款問題或缺貨等情況。
3.2. 網站上顯示的價格以港元（HKD）計算，包括所列的租金，但不包括按金、送貨費（如適用）及任何消耗品，除非明確說明。
3.3. 月租費以每個日曆月計算。不足一個月的部分按整月收費，除非另有書面約定。
3.4. 我們保留隨時修改價格的權利。價格變動不影響已確認的進行中訂單。
4. 按金
4.1. 所有設備租借均需繳付保證金（按金）。按金金額在下單時列明，視乎設備類型及價值而異。
4.2. 設備歸還後，如設備狀態與交付時相同（正常損耗除外），且所有租金已繳清，按金將於 7 個工作天內全數退回。
4.3. EC Rent 租易康保留從按金中扣除因設備損壞、遺失或超出正常損耗的過度劣化所產生之費用的權利，包括但不限於維修費用、更換零件、清潔費用，或如設備遺失或損壞至無法修復時的全額更換價值。
4.4. 如從按金中扣除費用，我們將提供扣除項目的逐項清單。
5. 租期、續租及終止
5.1. 租期自送貨日起計算，並持續至下單時選定的最短租期完結。
5.2. 最短租期完結後，租約按適用月租費率自動逐月續租，除非任何一方提出終止。
5.3. 如需終止租約，閣下須於期望回收日期前至少 3 個工作天通知我們。回收將安排在雙方約定的時間進行。
5.4. 在最短租期內提前終止，不構成已支付的承諾租期租金的退款理由。
6. 送貨及回收
6.1. 香港大部分地區免費送貨。偏遠地區或特殊送貨要求可能產生額外費用，將在訂單確認前通知。
6.2. 我們將盡力在下單時告知的預計時間內送貨，但送貨日期僅為估計，並非保證。EC Rent 不對因超出我們合理控制的情況造成的延遲承擔責任。
6.3. 閣下有責任確保送貨地點有適當通道（包括電梯通道、門口寬度及擺放設備的適當空間）。如因通道問題無法完成送貨，可能產生重新送貨費用。
6.4. 收貨時，閣下須檢查設備並在 24 小時內報告任何缺陷或差異。如在此期間內未作出報告，即視為設備已以滿意狀態接收。
6.5. 租期完結後免費回收。閣下須確保設備在約定時間可供回收。
7. 客戶責任
7.1. 閣下同意僅按設備的預定用途使用設備，遵照提供的任何操作說明，並以安全及負責任的方式使用。
7.2. 未經我們事先書面同意，閣下不得修改、維修、拆卸或以任何方式改動設備。
7.3. 閣下須在租借期間保持設備清潔衛生，並遵循提供的任何保養指引。
7.4. 閣下不得將設備轉租、借出、出售、質押或以其他方式轉讓予任何第三方。
7.5. 如設備出現故障、損壞、遺失或被盜，閣下必須立即通知我們。
7.6. 設備始終為 EC Rent 租易康的財產。租借協議不會將設備所有權轉讓予客戶。
8. 設備狀態及衛生
8.1. 所有設備在每次出租前均經過專業清潔及消毒處理。我們遵守與設備類別相適應的嚴格衛生規程。
8.2. 儘管我們採取所有合理預防措施，EC Rent 不保證設備完全不含所有微生物或致敏原。有特定健康脆弱性的客戶應採取額外個人預防措施。
9. 責任及免責聲明
9.1. EC Rent 在本條款下或與之相關的責任，無論是合約責任、侵權責任（包括疏忽）、失實陳述、恢復原狀或其他，以閣下在相關租借期間已支付的租金總額為限。
9.2. EC Rent 不就任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、業務損失、人身傷害或因使用或無法使用設備而產生的任何其他損失，即使我們已被告知此類損害的可能性。
9.3. EC Rent 僅提供設備租借服務，不提供醫療建議。客戶有責任就任何醫療或護理設備的適用性及正確使用諮詢合資格的醫療專業人員。
9.4. 本條款概不限制或排除因我們的疏忽造成的死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性失實陳述，或適用法律不能排除或限制的任何其他責任。
10. 不可抗力
10.1. 如因超出我們合理控制的原因導致 EC Rent 未能或延遲履行義務，EC Rent 不承擔責任，此類原因包括但不限於颱風、洪水、地震、流行病、大流行病、政府行為、民事動亂、罷工、電力故障、互聯網故障或供應鏈中斷。
11. 知識產權
11.1. 本網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖片、標誌、設計、軟件、圖形及商標，均為 EC Rent 或其授權人的財產，受香港及國際公約的版權、商標及其他知識產權法律保護。
11.2. 未經我們事先書面同意，閣下不得複製、分發、修改、創作衍生作品、公開展示或商業利用本網站的任何內容。
12. 適用法律及爭議解決
12.1. 本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。
12.2. 因本條款引起或與之相關的任何爭議，均受香港法院的專屬管轄。
12.3. 在展開任何法律程序前，雙方同意以真誠協商的方式嘗試解決爭議，為期不少於 14 天。
13. 修訂
13.1. 我們保留隨時修改本條款的權利。重大變更將透過網站通知。閣下在任何修改後繼續使用我們的服務，即構成接受修改後的條款。
14. 聯絡方式
如有任何關於本條款的查詢，請透過 WhatsApp 或網站上提供的聯絡方式聯絡我們。